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ENVIE SEU RELÓGIO
Atendemos exclusivamente produtos despachados de dentro do território brasileiro. Antes de enviar sua peça, é obrigatório preencher o formulário de atendimento. Remessas sem esse documento devidamente preenchido terão o processo atrasado.
COMO PROCEDER
Embale seu relógio com cuidado, garantindo proteção adequada, e envie ao endereço da Minas Watch. Junto ao produto, inclua o formulário impresso contendo seus dados: nome completo, telefone, endereço, CPF e e-mail — além de uma breve explicação sobre o problema identificado. Todo o retorno sobre o andamento do serviço é feito por e-mail, contato no Site
SOBRE O TRANSPORTE
Os custos com frete e embalagem, assim como eventuais riscos de extravio ou dano durante o trajeto (tanto no envio quanto na devolução), são de inteira responsabilidade do cliente. Recomendamos a contratação de seguro para o transporte.
Não recebemos encomendas com frete a pagar no destino. Pedimos também que o estojo original do relógio não seja enviado junto — a empresa não se responsabiliza pela guarda ou devolução desse item.
CONDIÇÕES DE GARANTIA
Para que o produto seja avaliado dentro da garantia, é necessário enviá-lo acompanhado da nota fiscal de compra original e do respectivo certificado de garantia, ambos dentro da validade. Caso esses documentos não sejam apresentados, ou se o produto já estiver fora do prazo de garantia, será elaborado um orçamento para o possível reparo.
RETORNO MINAS WATCH
Assim que o produto for cadastrado em nosso sistema, o prazo para retorno com diagnóstico ou orçamento é de 3 a 5 dias úteis. Se esse período for ultrapassado sem contato de nossa parte, verifique a situação da entrega diretamente no site dos Correios e, em seguida, entre em contato conosco.
ENTRE EM CONTATO PARA RECEBER O FORMULÁRIO
SOLICITAÇÃO DO FORMULÁRIO
Por favor, especifique a solicitação do formulário de envio na mensagem.
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